湘南美容グループのAGA専門院の湘南AGAクリニック。
万が一効果がない場合は全額返金致します
広告にデカデカと書かれています。
ですが、実は湘南AGAクリニックの全額返金制度を使うにはいくつかの条件があり、ハードルは高いです。
湘南AGAクリニックで全額返金を受けるための手順をまとめました。
効果を感じず全額返金対応して欲しい人はもちろん、これから湘南AGAクリニックで治療を受けようと考えている人も必見の内容です。
AGA治療薬には解約という概念はない
湘南AGAクリニックで薬を買う場合1年分などまとめて購入することがあると思います。
ですがこれは契約ではありません。
例えば薬を1年分購入し、半年で何らかの理由で薬を辞めたくなったとします。残りの薬6カ月分を返品して返金してもらうことは出来ません。
薬は買い切りで副作用で服用が困難になった場合であっても原則返金はありません。
全額返金対応を受ける条件は厳しめ
解約はありませんが全額返金保証制度があります。
ですが全額返金を受けるためにはいくつものハードルが...
細かく見ていきましょう。
全額返金対象メニューは限られている
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HRタブレットF フィナステリド |
初回限定1800円 2回目以降3050円 |
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HRタブレット セット Fフィナステリド Mミノキシジル Vビタミン/ミネラル/アミノ酸 | 初回限定 6ヶ月 59,880円(1ヶ月あたり 9,980円) 1ヶ月 13,030円 |
全額返金保証制度を受けれるのは上記の2つのメニューだけです。
ミノキシジル外用薬のHRアクアスプレーは全額返金保証制度を利用できないので注意が必要です。
全額返金を受けるためには医師の判断が必要
初回処方より半年から1年間、継続して治療薬を服用した方で効果がないと当院が判断した場合
公式ホームページより
効果がない場合は返金と書かれていますが、効果があるかないかを判断するのは医師です。
自分が効果を感じないというだけでは返金されないのでご注意を。
また保証を受けるには半年以上継続して治療を受けている必要があります。「3カ月目で効果を感じないから返金して欲しい」といったことはできません。
その他にも条件あり
- 2019年5月14日以降、HRタブレットF、HRタブレットセットの処方が初めての方が対象になります。
- 治療前後にクリニックでの写真での撮影が必須になります。
- 初回写真およびマイクロスコープの撮影を拒否された方は対象外となります。
- すでに他院や自己購入で治療薬を服用されている方も対象になります。
- 返金対象期間 購入いただいた最後のお薬の服用から30日後までとなります。
- 現住所の確認ができる身分証をお持ちください。
- 持病採血データにより治療薬の服用ができなくなった場合は対象外となります。
- 返金をご希望される場合、クリニックでの写真撮影、経過観察が必要になります。
- 通院にともなう交通費は返金保証の対象外になります。
ほとんど気にする条件ではないですが、返金対象期間が購入した最後のお薬の服用から30日後までというのは注意が必要かもしれません。放置していると全額返金保証は受けられないので、制度を利用したい方はすぐに申し出ましょう。
また全額返金保証制度を利用した場合、今後湘南美容グループではAGA治療を受けられなくなります。
メソセラピーや植毛は契約時に解約できるか確認を
ホームページにはメソセラピーや植毛の解約について何の記載もありません。
契約時にしっかり解約できるのか、違約金などの発生があるか確認しましょう。
メソセラピーの解約はブラックボックス化
メソセラピーの解約はブラックボックス化されています。
電話で問い合わせてもはっきりと答えてくれませんでした。
湘南美容グループでは解約窓口があり、そちらに問い合わせる必要があるようです。
メソセラピーの痛みに不安があるようでしたら単発で契約するのがよさそう。
解約したい場合は速やかに自分の通院しているクリニックに問い合わせ指示を仰ぎましょう。
湘南AGAクリニック公式ホームページ
植毛の解約は2週間前に連絡を
湘南美容グループの施術は違約金などが発生しないものも多いです。
ですが植毛手術のキャンセルには違約金が発生します。
手術前2週間が目安であり、こちらも細かい条件が設けられているのでクリニックに直接確認してください。
湘南AGAクリニック解約Q＆A
Q
クーリングオフで解約はできないの？A
AGA治療はクーリングオフ制度対象外です。クーリングオフ制度は利用できません。美容医療の脱毛はクーリングオフできますが、AGA治療はクーリングオフできません。
Q
解約は電話でOK？A
原則直接クリニックに行き解約手続きを行う必要があります持ち物
- 契約書
- 身分証
- 印鑑
- 通帳またはキャッシュカード
- クレジットカード（クレジットカードで支払いしている方）
＊契約内容によってはこれ以外にも必要になるものがあるかもしれません。電話で問い合わせておくと安心です。
Q
プラン変更はできる？A
プラン変更は柔軟に対応しています変更不可と案内があった場合でもプラン変更してくれる場合があります。まずは電話で相談しましょう。
Q
解約したら返金されるのはどのタイミング？A
2~3週間で返金されることが多いようです。またクレジットカードの場合や医療ローンの場合など支払い方法で返金の対応も変わってきます。クレジットカードはタイミングによっては一度引き落としがあった後、クレジットカード会社より返金される場合があります。
まとめ
湘南AGAクリニックの解約は複雑になっている場合が多く、細かい条件が設けられています。契約の際はしっかり解約時のことを聞くことが大切です。
詳しいことが公式ホームページには一切書いていません。
気になることがあったらメールではなく電話確認しましょう。料金についてはメールで問い合わせても答えてくれないことが多いです。
湘南AGAクリニック公式ホームページ